Sie bekommen täglich eine große Anzahl an Kundenanfragen? Häufig gestellte Fragen Ihrer Kunden sollen schon vor der Kontaktaufnahme automatisch beantwortet werden? Dann haben wir die passende Lösung für Sie: Das intelligente Kontaktformular “Kiko Contact Form“. Optimieren Sie mit unserer innovativen Kontaktformular-Technologie Ihre Customer Journey und bringen Sie Ihren Kundenservice auf ein neues Level. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie Sie mit Kiko Contact Form Serviceanfragen automatisiert beantworten lassen können.
Das ist Kiko Contact Form
Bei Fragen und Problemen jeglicher Art werden täglich unzählige Kundenanliegen per Mail versendet – meistens über das Kontaktformular einer Unternehmenswebsite. Mit Kiko Contact Form kann das hohe Aufkommen um ein Vielfaches verringert werden. Kiko Contact Form ist die erste Anlaufstelle für Ihre Kundinnen und Kunden. Aufgebaut wie ein Kontaktformular können Kundinnen und Kunden Anfragen stellen und auch einen Freitext formulieren. Nach der Texteingabe findet das intelligente Kontaktformular sofort die passende Antwort für das Anliegen des Kunden.
Der Kundenservice Ihres Unternehmens muss nicht mehr manuell antworten, da mit Kiko Contact Form die Serviceanfragen direkt im Kontaktformular beantwortet werden können. Mit wenigen Klicks können Sie ein passendes Kontaktformular mit FAQ-Bereich für Ihr Unternehmen einrichten. Normale Kundenanliegen können dennoch weiterhin an eine individuell gewählte E-Mail-Adresse Ihres Supportmitarbeiters gesendet werden – so ist Hilfe in jedem Fall garantiert!
Einbindung des Kontaktformulars in Ihre Website
Der Kiko Contact Form Einrichtungsassistent hilft Ihnen bei der Befüllung und der Einbindung des intelligenten Kontaktformulars. Dafür leitet er Schritt für Schritt durch den Prozess.
Zuerst erhalten Sie eine Importtabelle als Download. Diese Tabelle für Ihre Fragen und Antworten kann ganz einfach mit Inhalten und den dazugehörigen Beispielfragen gefüllt werden. Das Formular können Sie individuell anpassen. Unser Einrichtungsassistent steht Ihnen hier bei jedem Schritt zur Seite und kann bei Problemen helfen.
Nach der einfachen Registrierung erhalten Sie einen eigenen Einbindungscode speziell für Ihre Website – der sogenannte Embed-Code. Es besteht zudem auch die Möglichkeit, das Plug-In in WordPress zu nutzen. Hier finden Sie ein kleines Beispiel zur Integration für WordPress.
Für andere CMS-Systeme haben wir hier eine passende Erläuterung für Sie.
In diesem Video werden Ihnen alle wichtigen Informationen zu Kiko Contact Form zusammengefasst:
Der Basis- und Starter-Plan – individuell wählbar
Im Basis-Plan sind bis zu 1000 Serveranfragen im Monat für Sie kostenfrei. Wenn Sie diese Anzahl überschreiten, können Sie Ihr Kontaktformular dennoch weiterhin nutzen – einzig die Erkennung von FAQs ist ausgeschaltet.
Sie können dann bei Bedarf zum Starter-Plan wechseln und Ihr Kontingent damit ganz einfach erweitern. Bei besonders vielen Anfragen Ihrerseits können Sie über unseren Support neue Serveranfragen freischalten. Dies kann auch über eine Kostengrenze reguliert werden.
Die Vorteile von Kiko Contact Form
Kiko Contact Form kann mit diesen Vorteilen überzeugen:
Reduzierte Supportlast
Da Ihre Supportmitarbeitenden nicht mehr auf jede Frage und jedes Problem einzeln eingehen müssen, können sie sich komplexeren Aufgaben widmen und Kiko Contact Form übernimmt das Beantworten von ankommenden Kundenanliegen.
Schnelle Einrichtung
Auch wenn Sie nicht sehr technikaffin sind, können Sie Kiko Contact Form für Ihr Unternehmen verwenden. Dank der einfachen Einrichtung und der Hilfe unseres Einrichtungsassistenten sollten keine Probleme auftreten. Falls doch, dann stehen unsere Mitarbeiter Ihnen hier zur Verfügung!
Beliebig erweiterbar
Sie können ganz bequem mit dem Basis-Plan starten und Kiko Contact Form in Ruhe kennenlernen. Ein Upgrade zum Starter-Plan ist jederzeit möglich und bietet Ihnen eine individuelle Anpassung des Kontaktformulars an Ihr Unternehmen.
Fazit: Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit Kiko Contact Form
Die Nutzung von Kiko Contact Form bringt Ihrem Unternehmen im Bereich Kundenservice einen hohen Mehrwert. Ihre Mitarbeitenden werden durch den hilfreichen Chatbot entlastet. Sie können sich komplexeren Aufgaben widmen und effektiver arbeiten – Kiko Contact Form übernimmt die Beantwortung von Kundenanliegen und steht Ihnen bei der Bearbeitung weiterer Anfragen zur Seite. Mit der einfachen Einbindung in Ihre Webseite und der individuellen Anpassung der Inhalte kann das Kontaktformular ganz auf Ihr Unternehmen und Ihre Wünsche abgestimmt werden.
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