Chatbots sind längst aus den Kinderschuhen herausgewachsen und stellen einen wichtigen Technologietrend dar. Die Corona Pandemie hat gezeigt, wie wichtig digitale Technologien für Unternehmen und Gesellschaft sind: viele Menschen arbeiten...
Neues Jahr, neue Features! Es ist wieder Anfang des Monats und wir stellen Ihnen die Neuheiten unserer Chatbot-Software Kiko vor. Im aktuellen Blogbeitrag werden Ihnen die Features genauer erläutert. Drei smarte Kiko Updates, die den Unterschied...
Weihnachten steht vor der Tür und das Jahr neigt sich langsam aber sicher dem Ende zu. Da wird es Zeit, um einmal Bilanz zu ziehen und sich bei unseren Kunden für eine tolle Zusammenarbeit zu bedanken. Eines steht auf jeden Fall fest: 2020 war für alle ein...
Auch im letzten Monat wurde die Weiterentwicklung von Features sowohl im Kiko-CMS als auch für das Bot Chat-Widget vorangetrieben. Im neuen Blogbeitrag werden Ihnen wie immer die wichtigsten Funktionen vorgestellt und erklärt. Neuer Anstrich für...
Wenn man sich einmal genauer mit Chatbots beschäftigt, tauchen immer wieder die Begriffe Machine Learning und regelbasierte Erkennung auf. Wie unterscheiden sich diese beiden Methoden voneinander und welche ist besser geeignet für den Einsatz...
Eine fehlerfreie Kommunikation mit den Nutzern ist beim Betreiben eines Chatbots das A und O. Erkennt der Bot direkt die Absichten und Probleme? Kann er auf Anhieb eine Antwort auf die gestellte Frage liefern? Für Chatbot-Betreibende ist es...
