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Voice­bot vs. Chat­bot – Was macht mehr Sinn im Kundenservice?

Voice­bot vs. Chat­bot – Was macht mehr Sinn im Kundenservice?

by Lisa Frühauf | Mrz 2, 2023 | Allgemein, Bot, Trends, Wissen

Voice­bot vs. Chat­bot – wel­ches Tool eig­net sich am bes­ten für den Kun­den­ser­vice? In unse­rem neu­es­ten Blog­bei­trag ver­glei­chen wir die Vor- und Nach­tei­le bei­der Optio­nen, um her­aus­zu­fin­den, wel­ches der bei­den Lösun­gen am bes­ten zu Ihren...
Akzep­tanz von Chat­bots: Wol­len mei­ne Kun­den über­haupt einen Chat­bot nutzen?

Akzep­tanz von Chat­bots: Wol­len mei­ne Kun­den über­haupt einen Chat­bot nutzen?

by Lisa Frühauf | Jan 23, 2023 | Allgemein

Chat­bots wer­den mehr und mehr im Kun­den­ser­vice ein­ge­setzt und erleich­tern die Arbeit der Ange­stell­ten im Sup­port enorm. Doch nicht jede Kun­din und jeder Kun­de sind glück­lich dar­über, einen Chat­bot statt einem ech­ten Men­schen zu tref­fen. Wir haben in...
Kiko Cont­act Form – Das intel­li­gen­te Kontaktformular

Kiko Cont­act Form – Das intel­li­gen­te Kontaktformular

by Lisa Frühauf | Dez 20, 2022 | Allgemein, Bot, News, Produkt, Wissen

Sie bekom­men täg­lich eine gro­ße Anzahl an Kun­den­an­fra­gen? Häu­fig gestell­te Fra­gen Ihrer Kun­den sol­len schon vor der Kon­takt­auf­nah­me auto­ma­tisch beant­wor­tet wer­den? Dann haben wir die pas­sen­de Lösung für Sie: Das intel­li­gen­te...
Shop­i­fy Chat­bot – Vor­tei­le und Funktionen

Shop­i­fy Chat­bot – Vor­tei­le und Funktionen

by Victoria Reinisch | Dez 5, 2022 | Allgemein, Bot, Produkt, Use Cases

Suchen Sie nach einer Mög­lich­keit, Ihren Kun­den­ser­vice zu ver­bes­sern und die Abläu­fe in Ihrem Shopi­fy-Shop zu opti­mie­ren? Mit einem Shopi­fy Chat­bot kön­nen Sie genau das tun! Die­se revo­lu­tio­nä­re Tech­no­lo­gie bie­tet leis­tungs­star­ke Funk­tio­nen,...
Die­se Funk­tio­nen braucht ein IT-Helpdesk-Bot

Die­se Funk­tio­nen braucht ein IT-Helpdesk-Bot

by Lisa Frühauf | Nov 1, 2022 | Allgemein, Bot, Use Cases

Chat­bots besit­zen eine nahe­zu unend­li­che Anwen­dungs­viel­falt – sie kom­men in der inter­nen Kom­mu­ni­ka­ti­on, im Bür­ger­ser­vice, bei der Pro­dukt­ver­mark­tung oder auch als Recrui­t­ing-Assis­ten­ten zum Ein­satz. Auch in der IT haben Chat­bots einen...
Das Ange­bots­port­fo­lio erwei­tern durch einen Chat­bot – Die Vor­tei­le für Agenturen

Das Ange­bots­port­fo­lio erwei­tern durch einen Chat­bot – Die Vor­tei­le für Agenturen

by Lisa Frühauf | Okt 10, 2022 | Allgemein

Digi­ta­le Assis­ten­ten gibt es im Inter­net mitt­ler­wei­le auf fast jeder Web­sei­te. Sie hel­fen Kun­din­nen und Kun­den bei Fra­gen und Pro­ble­men, kön­nen aber auch inner­halb eines Unter­neh­mens zur Ent­las­tung der Mit­ar­bei­ter ein­ge­setzt wer­den....
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