speziell für Unternehmen und Behörden.
Kiko entlastet die Mitarbeiter in Fachabteilungen
Ein digitaler Assistent kann in verschiedenen Bereichen nutzbringend eingesetzt werden. Sei es um regelmäßig aufkommende Kunden- bzw. Bürger-Anfragen zu beantworten, ohne dass ein Mitarbeiter dafür aus der Arbeit “gerissen” wird. Oder als Assistent für Ihre Mitarbeiter, welcher auf die Schnelle Fragen beantwortet, ohne dass dafür lange gesucht werden muss.
Rund um die Uhr erreichbar
Kiko kann Anfragen auch nach den regulären Öffnungszeiten beantworten. Das erfreut Kunden und Bürger und erleichtert so Ihren Mitarbeitern die Arbeit.
Zeitersparnis
Ein Chatbot sorgt für weniger Suchen und weniger Frust. Mitarbeiter arbeiten durch den Einsatz eines Kommunikationsassistenten effizienter und sparen Zeit.
Kiko verwaltet Informationen und Richtlinien
Ein Chatbot kann auch als Wissensmanager fungieren und liefert Mitarbeitern unverzüglich Antworten zu Richtlinien, Regeln und vielen weiteren Informationen. Er kennt die internen Berechtigungen von jedem Nutzer und sorgt für einen sicheren und effizienten Informationsfluss.
Organisation von FAQ-Wissen
Standardfragen von Mitarbeitern zu beispielsweise Arbeitsschutz, Verhaltensrichtlinien und vieles mehr können direkt über einen Chatbot beantwortet werden. Durch Auswertung der Konversationen können Schwächen identifiziert und Prozesse angepasst werden.
Compliance-Standards leicht verständlich
Ein Kommunikationsassistent sondiert rechtliche Probleme oder leitet bei komplexeren Anfragen direkt an den Verantwortlichen weiter. Er fördert die rechtskonforme Kommunikation und dient als Experte bei DSGVO-Fragen.