Digi­ta­le Assis­ten­ten gibt es im Inter­net mitt­ler­wei­le auf fast jeder Web­sei­te. Sie hel­fen Kun­din­nen und Kun­den bei Fra­gen und Pro­ble­men, kön­nen aber auch inner­halb eines Unter­neh­mens zur Ent­las­tung der Mit­ar­bei­ter ein­ge­setzt wer­den. Chat­bots sind auch für Agen­tu­ren eine inter­es­san­te Opti­on, um das Ange­botsport­fo­lio zu erwei­tern. Wel­che Vor­tei­le unser Chat­bot Kiko für Sie als Resel­ler bie­tet, zei­gen wir Ihnen in die­sem Beitrag. 

Was ist Kiko? 

Der Chat­bot Kiko ist ein Soft­ware-Pro­gramm, das die Erstel­lung von indi­vi­du­el­len Chat­bots ermög­licht. Die­se Chat­bots fun­gie­ren als vir­tu­el­le Mit­ar­bei­ter und kön­nen in Unter­neh­men und Behör­den unter­schied­lich ein­ge­setzt wer­den. Mit­hil­fe von Text- oder Sprach­ein­ga­ben kön­nen Nut­ze­rin­nen und Nut­zer mit dem Chat­bot kom­mu­ni­zie­ren und erhal­ten in weni­gen Sekun­den eine pas­sen­de Ant­wort. So kön­nen digi­ta­le Assis­ten­ten opti­mal zur Erfül­lung von Mit­ar­bei­ter- und Kun­den­an­sprü­chen genutzt werden. 

Die drei wich­tigs­ten Qua­li­täts­merk­ma­le von Kiko sind:

  • direk­te Text- und Sprachverarbeitung
  • auto­ma­ti­sche Rückfragen
  • schnel­ler Datenimport
Kiko Icon

Kiko ist eine On-Premises-Software

Kiko ist On Prem – doch was bedeu­tet das? On Prem bezeich­net die Erfül­lung Ihrer indi­vi­du­el­len Sicher­heits­an­sprü­che und Com­pli­an­ce-Richt­li­ni­en. Sie kön­nen den eigens erstell­ten Chat­bot ein­fach in Ihr bimo­da­les IT-Kon­zept integrieren. 

Inte­gra­ti­on in Web­sei­ten und Programme

Kiko kann je nach Bedarf in ver­schie­de­ne Pro­gram­me und Sei­ten inte­griert wer­den – so zum Bei­spiel im Web­chat oder in Micro­soft Teams

Der Web­chat bie­tet Ihren Nut­ze­rin­nen und Nut­zern eine Dia­log­mög­lich­keit auf Ihrer Unter­neh­mens­web­sei­te. Per Klick auf das Chat-Icon, wel­ches auf jeder Ihrer Web­sei­ten inte­griert wer­den kann, öff­net sich das Chat­fens­ter als Teil der Web­sei­te. Sie kön­nen hier einen Begrü­ßungs­dia­log anle­gen, den die Besu­che­rin­nen und Besu­cher Ihrer Web­sei­te zuerst lesen wer­den. Der Chat­bot betreut die Kund­schaft, bei Bedarf kann jedoch spä­ter ein Team­mit­glied über­neh­men und wei­ter­hel­fen.  

Mit­hil­fe einer Kiko-App, die in Micro­soft Teams inte­griert wer­den kann, kön­nen Nut­zen­de außer­dem in Kon­takt mit dem Chat­bot tre­ten und einen Dia­log begin­nen. Auch über ande­re Kanä­le las­sen sich alter­na­ti­ve Chat­an­wen­dun­gen mit unse­rem Bot-Sys­tem Kiko ver­bin­den – bei der Ver­wen­dung des Chat­bots sind Ihnen also kei­ne Gren­zen gesetzt.

Was sind Ihre Vor­tei­le, wenn Sie sich für unse­ren Chat­bot entscheiden?

Mehr­wer­te von Kiko

1. Kos­ten- und Zeit­er­spar­nis bei der Bear­bei­tung von Aufgaben

Ein Bot kann vie­le Kun­din­nen und Kun­den, Part­ne­rin­nen und Part­ner und Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter gleich­zei­tig bedie­nen und ant­wor­tet auf jede Fra­ge inner­halb weni­ger Sekunden.

2. Ver­bes­ser­te Kundenzufriedenheit 

Die Zei­ten von War­te­schlei­fen oder ver­zö­ger­ten Ant­wor­ten ist vor­bei. Jeder Kun­de erhält sofort Ant­wor­ten auf sei­ne Fra­gen im Live-Chat.

3. Ent­las­tung der Mit­ar­bei­ter bei repe­ti­ti­ven Aufgaben

Ihre Ange­stell­ten und Sie selbst kön­nen sich wie­der voll und ganz auf kom­ple­xe Auf­ga­ben konzentrieren.

4. Mar­ken­image als Innovationsführer

Ein Chat­bot reprä­sen­tiert Ihr Unter­neh­men auch nach außen. Zei­gen Sie Kun­den und Part­nern, dass Sie inno­va­tiv sind.

5. Ver­mei­dung von Medienbrüchen

Der Chat­bot kann direkt in Ihre rele­van­ten Sys­te­me inte­griert und so das Feh­ler­ri­si­ko in der Infor­ma­ti­ons­ket­te mini­miert werden.

Das Ange­botsport­fo­lio erwei­tern bedeu­tet Neu­kun­den gewinnen

Kiko als Wahl Ihrer Chat­bot-Lösung hilft Ihnen dabei, neue Kund­schaft für Ihr Unter­neh­men zu gewin­nen. Sie fra­gen sich, wie das geht? Kiko ist die per­fek­te Lösung zur Digi­ta­li­sie­rung einer Orga­ni­sa­ti­on – und Kun­din­nen und Kun­den sind immer auf der Suche nach sol­chen pas­sen­den Lösun­gen. Zudem wer­den Chat­bots in diver­sen Berei­chen ein­ge­setzt und sind daher nicht bran­chen­spe­zi­fisch. Das heißt, dass Sie Men­schen aus den ver­schie­dens­ten Bran­chen anspre­chen kön­nen – zum Bei­spiel aus den Berei­chen eCom­mer­ce, Ver­si­che­run­gen oder Behör­den und Ämter

Der Chat­bot ist aber nicht nur opti­mal zur Neu­ge­win­nung von Kun­den, auch für Ihre Bestands­kun­den bie­tet Kiko einen Vor­teil – mit­hil­fe unse­res digi­ta­len Assis­ten­ten kön­nen Sie Ihr Ange­bots­spek­trum für lang­jäh­ri­ge und loya­le Kun­den erwei­tern. Fügen Sie eine Chat­bot-Soft­ware zu Ihrem Leis­tungs­an­ge­bot hin­zu, schaf­fen Sie einen Mehr­wert für Ihre bereits bestehen­de Kun­den­ba­sis und gene­rie­ren dadurch gleich­zei­tig neue Ein­nah­men – und das alles nur mit der Ver­wen­dung eines ein­zi­gen Chatbots. 

Full-Ser­vice-Kit für Anfänger

Scheu­en Sie als Anfän­ger nicht davor zurück, einen Chat­bot wie Kiko für Ihr Unter­neh­men zu ver­wen­den. Neben unse­rer tech­ni­schen Bera­tung für Chat­bot-Exper­ten und dem Onboar­ding-Work­shop für Self­ser­vice-Kun­den bie­ten wir auch ein Full-Ser­vice-Kit für Begin­ner an.

Im Rah­men unse­res Full-Ser­vice-Kit erwar­tet Sie eine umfas­sen­de und indi­vi­du­el­le Bera­tung. Sie tei­len uns Ihre Erwar­tun­gen mit und wir bespre­chen die Wün­sche und Anfor­de­run­gen Ihrer­seits. Anschlie­ßend stel­len Sie uns Ihre Inhal­te zur Ver­fü­gung und wir legen für Sie die Struk­tu­ren an, pfle­gen die Tex­te ein und ent­wer­fen das Erschei­nungs­bild Ihres digi­ta­len Assis­ten­ten ganz nach Ihren Vorstellungen.

 Danach besteht die Mög­lich­keit, sich zusam­men­zu­set­zen und gemein­sam Ände­rungs­wün­sche und Kor­rek­tu­ren zu bespre­chen – schließ­lich wol­len wir, dass alles zu Ihrer Zufrie­den­heit ist und der Chat­bot zu Ihrem Unter­neh­men passt. Wenn Sie dann mit Ihrem Chat­bot-Assis­ten­ten zufrie­den sind, kön­nen Sie ihn in Ihre Web­sei­te inte­grie­ren

Falls Sie hier jedoch eben­falls Hil­fe benö­ti­gen, ste­hen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Sei­te. Wir geben Ihnen eine aus­führ­li­che Anlei­tung zur Inte­gra­ti­on auf Ihrer Platt­form und auch nach der erfolg­rei­chen Ver­öf­fent­li­chung hört unser Ser­vice nicht auf – wir ste­hen auch spä­ter für Ihre Fra­gen zur Ver­fü­gung und hel­fen bei der kon­ti­nu­ier­li­chen Pfle­ge Ihres Chat­bots.

Prak­ti­scher Reseller-Rabatt

Wenn Sie sich als Agen­tur dazu ent­schei­den, mit einem Chat­bot Ihr Ange­botsport­fo­lio zu erwei­tern, ermög­licht das Ihnen ein paar prak­ti­sche Nut­zungs­vor­tei­le. So kön­nen Sie Ihr eige­nes Preis­mo­dell für Ihr Kli­en­tel fest­le­gen und erhal­ten außer­dem bis zu 30% Rabatt als Resel­ler. Sie kön­nen zudem ein­se­hen, wie Ihre ein­zel­nen Kun­den den Chat­bot nut­zen und die­se Ergeb­nis­se dann zur eige­nen Aus­wer­tung her­an­zie­hen. Die Nut­zungs­ab­rech­nung erfolgt dabei über Ihr gesam­tes Kundenkonto.

Reseller 30% Rabatt

Kikos Leis­tun­gen

Ent­schei­den Sie sich für Kiko und pro­fi­tie­ren Sie von den fol­gen­den Leistungen:

  • Indi­vi­du­el­le Beratung
  • Sup­port
  • Unbe­grenz­te Bot-Anzahl
  • Man­dan­ten­fä­hig­keit
  • Inte­gra­ti­on
  • Intel­li­gen­te Rückfragen
  • Slot Fil­ling
  • Schnitt­stel­len zu exter­nen Anwendungen
  • Web­chat-Design-Kon­fi­gu­ra­tor

Eine genaue­re Dar­stel­lung unse­res Leis­tungs­an­ge­bots fin­den Sie in unse­rer Preis­über­sicht.

So wer­den Sie Chat­bot Reseller

1. Zugang anfordern

Zuerst müs­sen Sie Ihren Zugang zur Chat­bot-Soft­ware Kiko anfor­dern. In unse­rem “Free Plan” kön­nen Sie alle Funk­tio­nen und Vor­tei­le von Kiko kos­ten­frei ken­nen­ler­nen. Bei Fra­gen und Pro­ble­men ste­hen wir Ihnen ger­ne zur Ver­fü­gung. Sie kön­nen aber auch in unse­rem Hel­pcen­ter vor­bei­schau­en und fin­den dort eine umfang­rei­che Beschrei­bung aller Funk­tio­nen inklu­si­ve hilf­rei­chen Tuto­ri­als.

2. Eige­ne Kun­den­chat­bots erstellen

Rich­ten Sie Chat­bots pas­send für Ihre eige­ne Kund­schaft ein und ver­öf­fent­li­chen die­se als Web­chat oder in Mes­sen­gern. Falls hier­bei Fra­gen auf­kom­men soll­ten, unter­stüt­zen wir Sie ger­ne in Webi­na­ren oder am Tele­fon.

3. Ska­lie­rung & Umsatz

Neh­men Sie das Ruder in die Hand und gestal­ten Sie eige­ne Preis­mo­del­le für Ihre Kun­din­nen und Kun­den. Mit der Betreu­ung der Chat­bots Ihrer Nut­zer­schaft kön­nen Sie außer­dem zusätz­li­chen Umsatz gene­rie­ren.

Fazit: Mit Kiko kön­nen Sie Ihr Ange­botsport­fo­lio gewinn­brin­gend erweitern

Als Resel­ler kön­nen Sie von unse­rem Chat­bot Kiko nur pro­fi­tie­ren. Gewin­nen Sie neue Kund­schaft, erwei­tern Sie Ihr Spek­trum an Ange­bo­ten oder nut­zen Sie unser Full-Ser­vice-Kit für Begin­ner. Von der Idee bis zur Umset­zung unter­stüt­zen und betreu­en wir Sie, damit Sie Ihren eige­nen Chat­bot erstel­len und die­sen erfolg­reich an Ihre Kun­din­nen und Kun­den brin­gen können.

Sie sind über­zeugt und wol­len Kiko für Ihre Agen­tur nut­zen? Dann star­ten Sie hier gleich mit der Erstel­lung Ihres eige­nen Chatbots!