Auto­ma­ti­sie­rung von Pro­zes­sen spielt in ver­schie­de­nen Unter­neh­mens­be­rei­chen eine gro­ße Rol­le. Der Ein­satz von Chat­bots wird in die­sem Zusam­men­hang vor allem auf Ser­vice, Ver­trieb und Mar­ke­ting bezo­gen. Bots kön­nen aber noch deut­lich mehr. Gera­de im Human Resour­ce Manage­ment (HRM) fal­len vie­le Auf­ga­ben an, bei denen Chat­bots ent­we­der unter­stüt­zend agie­ren oder sie sogar auto­nom aus­füh­ren kön­nen. Das Poten­zi­al für die Auto­ma­ti­sie­rung von Per­so­nal­ma­nage­ment-Pro­zes­sen ist enorm.
In unse­rer HR-Serie erfah­ren Sie, wie Bots Ihrer Per­so­nal­ab­tei­lung und allen ande­ren Mit­ar­bei­tern die Arbeit erleich­tern. Der 1000°HR-Bot unter­stützt sie bei

  • Recrui­t­ing,
  • Onboar­ding,
  • Chan­ge-Manage­men­t/­Re­or­ga­ni­sa­ti­on und
  • Mit­ar­bei­ter­kom­mu­ni­ka­ti­on.

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Opti­mie­ren Sie Ihr Recrui­t­ing und fin­den Sie mit einem HR-Bot das “per­fek­te Match”

Recrui­t­ing-Pro­zes­se haben gro­ßen Ein­fluss auf den Erfolg des gesam­ten Unter­neh­mens. Human­ka­pi­tal ist schließ­lich die wich­tigs­te Res­sour­ce eines moder­nen Kon­zerns. Es wird immer die Ein­stel­lung von Per­so­nal, das zur Unter­neh­mens­kul­tur passt und die Ziel­er­rei­chung gewähr­leis­tet, ange­strebt.
Zu Zei­ten des Fach­kräf­te­man­gels sind sol­che Mit­ar­bei­ter schwer zu fin­den. Per­so­na­ler bekom­men des­halb Unter­stüt­zung von Chat­bots – in allen Pha­sen des Recrui­tings. Durch per­fek­te Inte­gra­ti­on in die Per­so­nal­ma­nage­ment-Soft­ware ver­hin­dern Bots Medi­en­brü­che und ver­zah­nen alle Schrit­te Ihrer Recrui­t­ing-Pro­zes­se effi­zi­ent miteinander.

Mit Recrui­t­ing-Bots höhe­re Reich­wei­ten im Per­so­nal­mar­ke­ting erzielen

Vie­le Bewer­ber anspre­chen ist zu Zei­ten des Online-Per­so­nal­mar­ke­tings kein Pro­blem mehr. Zahl­rei­che Online-Por­ta­le und Job-Platt­for­men bie­ten die Mög­lich­keit, per­sön­li­chen Kon­takt zu qua­li­fi­zier­ten Per­so­nen auf­zu­neh­men. Auch Besu­cher der Kar­rie­re-Sei­te Ihrer Home­page sind poten­zi­el­le Mit­ar­bei­ter und soll­ten pro­ak­tiv kon­tak­tiert wer­den. Das über­nimmt künf­tig Ihr HR-Bot. Er kann über einen inte­grier­ten Web­chat Nach­rich­ten an Sei­ten­be­su­cher schi­cken.
Die Stär­ken des Chat­bots lie­gen aber vor allem im Social-Media-Recrui­t­ing. Allein der Face­book-Mes­sen­ger wur­de 2017 von über 1,2 Mil­li­ar­den Men­schen genutzt (Quel­le). Der Recrui­t­ing-Bot kann hier Dia­lo­ge mit geeig­ne­ten Per­so­nen begin­nen, aktu­el­le Job-Ange­bo­te bereit­stel­len und direkt aus dem Mes­sen­ger zum Bewer­bungs­pro­zess wei­ter­lei­ten. Dank der Fähig­keit unzäh­li­ge Dia­lo­ge zeit­gleich zu füh­ren fin­det der Bot mehr Bewer­ber als es ein Mit­ar­bei­ter je könn­te. Er kom­mu­ni­ziert nicht nur gleich­zei­tig mit ver­schie­de­nen Nut­zern, son­dern sogar über ver­schie­de­ne Kanä­le. Besu­cher Ihrer Web­sei­te spricht er zeit­gleich mit Social-Media Nut­zern an.

Bewer­ber bes­ser und schnel­ler koordinieren

Eine Auto­ma­ti­sie­rung des Bewer­ber­ma­nage­ments ist sinn­voll, um Abläu­fe zu ver­ein­fa­chen und zu beschleu­ni­gen – ohne dabei die Qua­li­tät zu ver­nach­läs­si­gen. Bots sind in der Lage, Infor­ma­tio­nen zu fil­tern und so HR-Mana­ger bei der Vor­auswahl von Bewer­bern zu unter­stüt­zen.
Auch bei der Ter­min­ver­ga­be ist ein HR-Bot hilf­reich. Er lei­tet den Bewer­ber direkt aus dem Web­chat oder einem Mes­sen­ger zur Ter­min­ver­ein­ba­rung mit einem Mit­ar­bei­ter. Auf Wunsch erin­nert er den jewei­li­gen Bewer­ber sogar mit einer Nach­richt im Mes­sen­ger an den Termin.

Unterm Strich zählt die Mitarbeiterqualität

Ziel jedes Recrui­tings ist das “per­fek­te Match”. Neben der Beschleu­ni­gung der Pro­zes­se muss des­halb beson­ders auf die Qua­li­tät geach­tet wer­den.
Chat­bots unter­stüt­zen und opti­mie­ren die vor­han­de­ne Soft­ware , indem sie:

  • mehr poten­zi­el­le Bewer­ber durch auto­ma­ti­sier­tes Per­so­nal­mar­ke­ting ansprechen,
  • Medi­en­brü­che verhindern,
  • indi­vi­du­el­le Bewer­ber-Kom­mu­ni­ka­ti­on auf per­sön­li­cher Ebe­ne bie­ten und
  • ein­fa­che Auf­ga­ben im Recrui­t­ing-Pro­zess übernehmen.

Haben Sie Inter­es­se an einem eige­nen HR-Bot, der Ihr Recrui­t­ing opti­miert und sich naht­los in Ihre Per­so­nal­ma­nage­ment-Soft­ware ein­fügt? Dann neh­men Sie jetzt Kon­takt zu uns auf und las­sen Sie sich beraten.

Kon­takt aufnehmen

HR-Bots unter­stüt­zen nicht nur das Recrui­t­ing, son­dern alle Berei­che des Per­so­nal­ma­nage­ments. Im nächs­ten Teil unse­rer Serie erfah­ren Sie, wie Sie einen Bot für das Onboar­ding neu­er Mit­ar­bei­ter nut­zen kön­nen.