Com­pu­ter sind bekannt­lich nur so intel­li­gent, wie der, der vor Ihnen sitzt. Dies gilt auch auf für unser Con­tent Manage­ment Sys­tem von 1000°DIGITAL. Die Soft­ware hält vie­le ver­schie­de­ne Funk­tio­nen bereit, um Ihren Chat­bot schnell und unkom­pli­ziert zu erstel­len und zu opti­mie­ren. Grund­la­ge dafür ist jedoch, dass Sie mit den Stan­dard­funk­tio­nen des Sys­tems ver­traut sind. Bevor Sie bei der Bear­bei­tung Ihres Chat­bots die Geduld verlieren, …

… geben wir Ihnen einen Über­blick dar­über, wie Sie sich pro­blem­los durch das Con­tent Manage­ment Sys­tem navi­gie­ren und wel­che Fea­tures Ihnen zur Ver­fü­gung ste­hen. Die Soft­ware wur­de dazu in den ver­gan­ge­nen Mona­ten ste­tig ange­passt und ver­bes­sert, um sie so benut­zer­freund­lich wie mög­lich zu gestal­ten. Ver­fol­gen Sie dazu unse­re regel­mä­ßi­gen Pro­dukt-Updates, um immer auf dem neu­es­ten Stand zu bleiben. 

Alles auf einen Blick in der Bot-Übersicht

Bevor der Chat­bot an den Start gehen kann, sind natür­lich eini­ge Vor­ein­stel­lun­gen nötig. Für bes­se­re Nach­voll­zieh­bar­keit wer­den jeg­li­che Ände­run­gen über­sicht­lich pro­to­kol­liert. Inner­halb der Bot­lis­te sind zunächst Ihre erstell­ten Chat­bots (Metabot/Subbots) und die dazu­ge­hö­ri­gen, wich­tigs­ten Infor­ma­tio­nen auf­ge­führt. Dem über­ge­ord­ne­ten Meta­bot las­sen sich dabei ver­schie­de­ne Sub­bots zuwei­sen. Dies dient dazu, Ihren Bot the­ma­tisch zu orga­ni­sie­ren und in der Opti­mie­rung struk­tu­rier­ter vor­ge­hen zu können.


Unter­halb der Sta­tus­leis­te fin­den Sie Anga­ben wie Spra­che,  Anzahl der ange­leg­ten Absich­ten und  Zeit­punkt des letz­ten Release. Hier lässt sich auch ein­se­hen, ob der Chat­bot (Metabot/Subbots) bereits ver­öf­fent­licht ist oder nicht. So erhal­ten Sie die rele­van­tes­ten Daten zu Ihren Bots auf einen Blick und kön­nen Ände­run­gen sofort ein­se­hen. Dies ist beson­ders prak­tisch, wenn meh­re­re Nut­zer gleich­zei­tig im Sys­tem aktiv sind.

Schnel­le Kon­fi­gu­ra­ti­on mit den Quick-Edit-Funktionen

Unter dem But­ton “Aktio­nen” gelan­gen Sie auf kür­zes­tem Wege zu ver­schie­de­nen Optio­nen, um den ange­wähl­ten Bot zu edi­tie­ren. Hier ste­hen Ihnen die fol­gen­den Aus­wahl­mög­lich­kei­ten zur Verfügung:

  • Daten impor­tie­ren: Falls Sie bereits Wer­te für Ihren Bot inner­halb einer Excel-Tabel­le gepflegt haben, kön­nen Sie die­se hier einbinden.
  • Daten prü­fen: Soll­te Ihr Chat­bot (Metabot/Subbots) nicht das kor­rek­te Ergeb­nis lie­fern, kön­nen Sie inner­halb der Ent­schei­dungs­ta­bel­le nach­voll­zie­hen, wie sich die­ser Feh­ler erge­ben hat und ihn So leich­ter beheben. 
  • Bot bear­bei­ten: Über die­se Aus­wahl las­sen sich Ein­stel­lun­gen zu all­ge­mei­nen Funk­tio­nen, Web­hooks und zur Sprach­er­ken­nung vornehmen.
  • Bot löschen: Die­se Funk­ti­on ist ver­mut­lich selbst­er­klä­rend. Hier­über ent­fer­nen Sie den ange­wähl­ten Subbot.
  • Unver­öf­fent­lich­te Ände­run­gen anzei­gen: Soll­ten Sie Ihren Chat­bot
    (Metabot/Subbots) noch nicht ver­öf­fent­licht haben, kön­nen Sie hier den bis­he­ri­gen Edi­tie­rungs­pro­zess einsehen.
  • Bot frei­ge­ben: Über die Aus­wahl die­ser Opti­on kön­nen Sie Ihren Chat­bot (Metabot/Subbots) ver­öf­fent­li­chen, sowie aktualisieren.

Falls Sie meh­re­re Sub­bots ange­legt haben, kön­nen Sie mit der Fließ- oder Frei­t­ext­su­che nach einem gewünsch­ten Bot suchen. Jeden Sub­bot besitzt eine Ken­nung (= Iden­ti­fier). Über die­se ID lässt sich der jewei­li­ge Bot direkt aufrufen.

Damit der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­as­sis­tent auch zum Design ihres Online-Auf­tritts passt, kön­nen Erschei­nungs­merk­ma­le wie Far­ben, Icons, For­ma­te oder Schrif­ten im Vor­feld kon­fi­gu­riert wer­den. Ger­ne bera­ten wir Sie an die­ser Stel­le zu Ihren indi­vi­du­el­len Mög­lich­kei­ten. Selbst­ver­ständ­lich kann auch die Begrü­ßung der Nut­zer ganz nach Belie­ben ange­passt wer­den. Indi­vi­dua­li­sie­ren Sie den Chat­bot ganz ein­fach ent­spre­chend Ihrer Nutzungszwecke.

Pro­bie­ren Sie sich aus!

Haben auch Sie Inter­es­se, Ihren eige­nen Chat­bot zu ver­wal­ten und zu opti­mie­ren? Das Con­tent Manage­ment Sys­tem von 1000°DIGITAL lie­fert Ihnen die opti­ma­le Umge­bung, um Ihren Bot eigen­ver­ant­wort­lich zu orga­ni­sie­ren. Spre­chen Sie uns an, wir bera­ten Sie gern!