Nachdem bereits erklärt wurde, wie der Web Chat konfiguriert werden kann, gibt es nun eine weitere hilfreiche Funktion. Das Carousel ermöglicht es, Einträge im Chatfenster mit mehreren Links, Bildern und individuellen Texten zu gestalten. Der folgende Blogbeitrag zeigt Ihnen, wie es funktioniert.
Der Weg zum Carousel-Eintrag
Nachdem Sie sich für einen Subbot in der Suchleiste entschieden haben, wählen Sie am linken Rand den Reiter Inhalt aus. Anschließend klicken Sie auf den Button Bot-Standardtexte. Indem Sie im nächsten Schritt das + auf der rechten Seite des Bildschirms auswählen, öffnet sich Ihnen eine Auswahl von sieben Optionen zur Bearbeitung der Standardtexte. Nach dem Klick auf Carousel wird ein Feld geöffnet.
Dies befähigt Sie, einen ersten Eintrag für das Carousel zu erstellen. Neben dem Titel, Untertitel und der Beschreibung lassen sich auch Bilder mit einem Klick auf das Bildsymbol im Feld Bild Url hinzufügen. Indem Sie zusätzlich noch den Link Titel und die Link Url eintragen, lassen sich die Chatnutzer direkt auf die von Ihnen angegebene Seite weiterleiten. Für die Erstellung eines weiteren Beitrags, wählen Sie den + Button aus, der nach der Eingabe des Titels am oberen rechten Rand des Carousel-Feldes erscheint. Nach dem Sie die Einträge gespeichert haben, können Sie mit einem Klick auf den Augen- oder Vorschaubutton die Einträge im Chat überprüfen. Im Falle von mehreren Einträgen, lassen sich diese im Chat durch das Swipen wechseln.
Anmerkung vom 10.10.2023: Das Kiko CMS ist nicht mehr verfügbar. Der Chatbot wird nun als Komplettservice von uns für Sie eingerichtet. Bei Fragen Ihrerseits können Sie uns hier erreichen.
Vielseitige Einsatzmöglichkeiten für Chatbotnutzer & Ersteller
Grundsätzlich gelingt es Ihnen mit der Integration von Bildern und Links, den Chat für die Nutzer interessanter zu gestalten. Die optische Komponente sowie die Weiterleitung zu Webseiten ist zugleich auch eine vielfältige Option für Promotion von Produkten. Schließlich kann sich der Nutzer mit Hilfe des Carousels direkt einen ersten Eindruck verschaffen und mit einem Klick zur Landingpage gelangen.
Ein weiteres Anwendungsbeispiel des Features liegt in der Reisebranche. Zwar ist das Reisen im Moment durch Corona deutlich eingeschränkt, jedoch ist die Carousel-Funktion gerade für die Anbieter ein sinnvolles Feature. Bild, Beschreibung, Verlinkung und das Swipen sorgen dafür, dass sich die Nutzer auf Anhieb in das neue Reiseziel verlieben können.