Use Case: Gesundheitsassistent

Digitaler Assistent Gesundheitswesen

Gesund­heits­äm­ter, Bun­des­ver­bän­de, Selbst­hil­fe­or­ga­ni­sa­tio­nen und gemein­nüt­zi­ge Ver­ei­ne, die sich auf die Kran­ken­ver­sor­gung oder auch Gesund­heits­för­de­rung spe­zia­li­siert haben, kämp­fen mit kon­ti­nu­ier­lich stei­gen­dem Sup­port­auf­kom­men. Ein Chat­bot als Gesund­heits­as­sis­tent bie­tet eine Viel­zahl an Mög­lich­kei­ten, Sup­port-Pro­zes­se zu opti­mie­ren und zu digitalisieren. 

Bei­spiels­wei­se kann eine Wis­sens­da­ten­bank per Schnitt­stel­le an den digi­ta­len Assis­ten­ten ange­bun­den wer­den. Die­se erwei­tert das Ant­wort­spek­trum und kann Nut­zern zu bestimm­ten Medi­ka­men­ten, Krank­heits­bil­dern oder The­ra­pie­ver­fah­ren Aus­kunft geben. Mit dem Ein­satz einer Push-Funk­ti­on kön­nen Pati­en­tin­nen und Pati­en­ten sogar an die Ein­nah­me ihrer Medi­ka­men­te erin­nert wer­den.

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Kun­de: Deut­sche Alz­hei­mer Gesell­schaft Lan­des­ver­band Meck­len­burg-Vor­pom­mern e. V.

Ziel: Bera­tung und Auf­klä­rung
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Die Deut­sche Alz­hei­mer Gesell­schaft Lan­des­ver­band Meck­len­burg-Vor­pom­mern ist eine gemein­nüt­zi­ge Selbst­hil­fe­or­ga­ni­sa­ti­on. Für sie steht vor allem der respekt­vol­le Umgang mit Men­schen, die an Demenz lei­den im Vor­der­grund. Doch auch die Hil­fe für deren Ange­hö­ri­ge spielt eine wich­ti­ge Rolle. 

Der Ver­ein bie­tet ein gro­ßes Port­fo­lio an Unter­stüt­zungs­an­ge­bo­ten an, wie z. B. Schu­lun­gen, Selbst­hil­fe­grup­pen und den “Demenz­kom­pass”. Mit Pro­jek­ten wie “KATE” sol­len Teil­ha­be- und Ver­sor­gungs­struk­tu­ren für Men­schen mit Demenz ver­bes­sert wer­den. Mit unse­rem Chat­bot Kiko haben wir hier das The­ma Bar­rie­re­frei­heit auf­ge­nom­men und dazu bei­getra­gen, die Web­site-Nut­zung zu optimieren. 

Der Chat­bot liest bei­spiels­wei­se über die “Text-to-Speech-Funk­ti­on” ein­zel­ne Absich­ten vor. Für einen schnel­len Über­blick kann der digi­ta­ler Bera­ter über die Sprach­ein­ga­be zu den ein­zel­nen The­men Aus­kunft geben. Gemein­sam mit dem Lan­des­ver­band Meck­len­burg-Vor­pom­mern wur­den Inhal­te erstellt und der Chat­bot trainiert.

In dem Refe­renz­bei­trag auf unse­rem Blog erfah­ren Sie alles zum Projekt.

Wenn Sie den Ver­ein unter­stüt­zen möch­ten, kön­nen Sie sich hier über Ihre Mög­lich­kei­ten infor­mie­ren.