Kiko - Chatbot für Unternehmen, Behörde & Agentur

Kiko – Die benut­zer­freund­li­che Soft­ware zum Erstel­len von Chat­bots,
kon­zi­piert für Unter­neh­men und Behörden.

Kiko - Chatbot für Unternehmen, Behörde & Agentur

Ein Chat­bot zur Ent­las­tung Ihrer Mitarbeiter 

Chat­bots kön­nen in vie­len Berei­chen Nut­zen brin­gend ein­ge­setzt wer­den. Sei es, um regel­mä­ßig auf­kom­men­de Kun­den- bzw. Bür­ger-Anfra­gen zu beant­wor­ten, ohne dass ein Mit­ar­bei­ter dafür aus der Arbeit „geris­sen“ wird. Oder als digi­ta­ler Assis­tent, der Ihren Mit­ar­bei­tern wie­der­keh­ren­de Fra­gen beant­wor­tet, ohne dass dafür lan­ge gesucht wer­den muss. 

Rund um die Uhr erreichbar

Ein Chat­bot beant­wor­tet Anfra­gen auch nach den regu­lä­ren Öff­nungs­zei­ten. Das erfreut nicht nur Kun­den und Bür­ger, son­dern erleich­tert so Ihren Mit­ar­bei­tern gleich­zei­tig die Arbeit. 

Zeit­er­spar­nis dank Chatbot

Ein Chat­bot sorgt für weni­ger Suchen und weni­ger Frust. Mit­ar­bei­ter arbei­ten durch den Ein­satz eines Kom­mu­ni­ka­ti­ons­as­sis­ten­ten effi­zi­en­ter und spa­ren Zeit. 

Ein Chat­bot ver­wal­tet Infor­ma­tio­nen und Richtlinien

Ein Chat­bot kann auch als Wis­sens­ma­na­ger fun­gie­ren und lie­fert Mit­ar­bei­tern unver­züg­lich Ant­wor­ten zu Richt­li­ni­en, Regeln und vie­len wei­te­ren Infor­ma­tio­nen.  Er kennt die inter­nen Berech­ti­gun­gen von jedem Nut­zer und sorgt für einen siche­ren und effi­zi­en­ten Informationsfluss.

Kiko - Chatbot für Unternehmen, Behörde & Agentur

Orga­ni­sa­ti­on von FAQ-Wissen

Stan­dard­fra­gen von Mit­ar­bei­tern zu bei­spiels­wei­se Arbeits­schutz, Ver­hal­tens­richt­li­ni­en und vie­les mehr kön­nen direkt über einen Chat­bot beant­wor­tet wer­den. Durch Aus­wer­tung der Kon­ver­sa­tio­nen kön­nen Schwä­chen iden­ti­fi­ziert und Pro­zes­se ange­passt werden.

Com­pli­an­ce-Stan­dards leicht verständlich

Ein Kom­mu­ni­ka­ti­ons­as­sis­tent son­diert recht­li­che Pro­ble­me oder lei­tet bei kom­ple­xe­ren Anfra­gen direkt an den Ver­ant­wort­li­chen wei­ter. Er för­dert die rechts­kon­for­me Kom­mu­ni­ka­ti­on und dient als Exper­te bei DSGVO-Fragen.

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