Bil­den Sie die Brü­cke zwi­schen Mensch und Maschine

Next Level Cos­tu­mer Support:

Heben Sie Ihren Kun­den­ser­vice mit einem Chat­bot mit Livechat-Anbin­dung auf die nächs­te Ebe­ne – für ein opti­ma­les Sup­port-Ver­hält­nis zwi­schen Kun­den, Chat­bot und Mitarbeitern.

Ihr Livechat-Paket

Pro­fi­tie­ren Sie von unse­rem Livechat-Paket:

Nach Ihrer kos­ten­frei­en Regis­trie­rung in unse­rem Chat­bot-CMS neh­men wir Ihre Erwar­tun­gen an Ihren digi­ta­len Assis­ten­ten in einem Bera­tungs­ge­spräch auf. Anschlie­ßend rich­ten wir für Sie eine Test­ver­si­on Ihres Chat­bots mit Livechat-Funk­ti­on ein. So bekom­men Sie einen ers­ten Ein­druck davon, wie Ihr Chat­bot mit einer Livechat-Anbin­dung funktioniert.

Die­se Kun­den nut­zen bereits unse­ren Kiko Chatbot:

Ihre Vor­tei­le

Schöp­fen Sie mit einer Livechat-Anbin­dung das vol­le Poten­zi­al Ihres Chat­bots aus! Die Kom­bi­na­ti­on von Chat­bot und Livechat bringt vie­le Vor­tei­le mit sich.

Effi­zi­enz­stei­ge­rung im Unternehmen

Der Chat­bot Kiko ist sehr effi­zi­ent: Er kann bis zu 80 % aller Nut­zer­an­fra­gen klären.

Dadurch wer­den Sup­port­mit­ar­bei­ten­de erheb­lich ent­las­tet und kön­nen sich auf kom­ple­xe­re Anfra­gen fokussieren.

 

Opti­ma­le Kundenbetreuung

Kun­den kön­nen aus­wäh­len, ob sie lie­ber mit einem Chat­bot oder mit einer rea­len Per­son schrei­ben wollen.

Mit der Livechat-Anbin­dung wer­den die indi­vi­du­el­len Prä­fe­ren­zen der Nut­zer opti­mal abgedeckt.

Bes­se­re Leadgewinnung

Mit einer Livechat-Anbin­dung haben Kun­den die Chan­ce, bei kom­ple­xe­ren Anfra­gen sofort mit einem Sup­port­mit­ar­bei­ter zu kommunizieren.

Wenn der Chat­bot also ein­mal kei­ne pas­sen­de Ant­wort hat, kann der Mit­ar­bei­ten­de wei­ter­hel­fen. So gehen kei­ne Anfra­gen und poten­ti­el­le Leads verloren.

Anony­me Nutzung

Nut­zer­an­fra­gen wer­den im Livechat anonym beantwortet.

Manch­mal sagt ein Bild mehr als tau­send Worte…

… oder in die­sem Fall ein Video! Des­we­gen haben wir hier kurz und kna­ckig zusam­men­ge­fasst, wel­che Vor­tei­le Sie durch den Ein­satz eines Chat­bots mit Livechat-Funk­ti­on nut­zen können.