FÜR AGEN­TU­REN

Erstel­len Sie als Resel­ler prä­zi­se Chat­bots für Ihre Kunden.
Ohne Pro­gram­mier­kennt­nis­se, mit vie­len Vor­la­gen, sofort einsetzbar.

Unse­re Chat­bot-Soft­ware Kiko ermög­licht Ihnen das Erstel­len von Chat­bots für Ihre Kun­den. Erwei­tern Sie Ihr Port­fo­lio um die­se Inno­va­ti­on und bieten Sie Ihren Kun­den die Mög­lich­keit, digi­ta­le Assis­ten­ten via Web­chat und Mes­sen­ger zu nut­zen. Whitel­a­bel-Lösung möglich.

Kiko - Chatbot für Agenturen und Reseller

Ihre Vor­tei­le als Reseller

Kiko ist mandantenfähig

Mit Ihrem Zugang zum Con­tent-Manage­ment-Sys­tem von Kiko kön­nen Sie selbst eige­ne Kun­den-Chat­bots anle­gen, bear­bei­ten und ver­öf­fent­li­chen. Auf Grund der Man­dan­ten­fä­hig­keit kön­nen Sie pro­blem­los meh­re­re Kun­den unab­hän­gig von­ein­an­der verwalten. 

Umsatz­stei­ge­rung

Errei­chen Sie mit einem brei­te­ren Ange­bot mehr Kun­den und stei­gern Sie Ihren Umsatz.

Güns­ti­ge Resel­ler Konditionen

Auf alle Prei­se erhal­ten Sie als Resel­ler bis zu 30% Nach­lass. Eine Nut­zungs­ab­rech­nung erfolgt über Ihr gesam­tes Kun­den­kon­to, die Chat­bot-Nut­zung ist für Sie je Kun­de ersicht­lich und auswertbar.

Nut­zung von Top Features

Sie erhal­ten alle Fea­tures zur eige­nen Nut­zung: Intel­li­gen­te Rück­fra­gen, Slot Fil­ling und Schnitt­stel­len zu exter­nen Fach­an­wen­dun­gen. In unse­rer umfang­rei­chen Doku­men­ta­ti­on fin­den Sie alles um das kom­plet­te tech­ni­sche Poten­zi­al Ihren eige­nen Kun­den zur Ver­fü­gung zustellen.

Kiko - der Chatbot für Agenturen und Reseller

 Anwen­dungs­bei­spie­le eines Chat­bots für Agen­tu­ren und Reseller

Resel­ler als Mar­ke­ting- und Werbeagentur

Sie bera­ten Ihre Kun­den zu Mar­ken- und Pro­dukt­stra­te­gien und ent­wi­ckeln off- und online Kam­pa­gnen für pri­vat­wirt­schaft­li­che Unter­neh­men oder den öffent­li­chen Sek­tor. Als Exper­te für B2C-Busi­ness wis­sen Sie, was guten Kun­den­ser­vice und eine gelun­ge­ne Cus­to­mer Jour­ney ausmacht. 

Mit dem Zeit­al­ter der Digi­ta­li­sie­rung sind für Ihre Kun­den vie­le neue Mög­lich­kei­ten ent­stan­den, um mit sei­nen End­kun­den in Kon­takt zu tre­ten. Nach wie vor das meist genutz­te Kun­den-Kom­mu­ni­ka­ti­ons­me­di­um ist jedoch das Tele­fon. Vor allem um Infor­ma­tio­nen über Pro­duk­te und spe­zi­el­le Ange­bo­te zu bekom­men, wer­den syn­chro­ne Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­le von Kun­den bevor­zugt. Der Tele­fon­ser­vice bedeu­tet jedoch einen hohen Res­sour­cen­auf­wand für das Unter­neh­men und teil­wei­se lan­ge War­te­zei­ten für den Kunden.

Schaf­fen Sie Ihren Kun­den­un­ter­neh­men mit einem Chat­bot einen leich­ten Zugang zu deren End­kun­den und bie­ten Sie so einen her­aus­ra­gen­den Kun­den­ser­vice mit ech­tem Mehr­wert. Damit kön­nen Sie sich von Ihrer Kon­kur­renz abset­zen. Dies funk­tio­niert aller­dings nur, wenn der Chat­bot rich­tig ein- und umge­setzt wird. Nut­zen Sie daher unser Exper­ten­wis­sen und las­sen Sie sich beraten.

Resel­ler als IT-Unternehmen

Als Bera­tung für Digi­ta­li­sie­rung oder IT-Dienst­leis­ter bera­ten Sie Unter­neh­men und kom­mu­na­le Betrie­be zum effi­zi­en­ten Ein­satz von Soft­ware, Digi­ta­li­sie­rungs­maß­nah­men und Infra­struk­tur. Sie unter­stüt­zen Ihre Kun­den dabei, Pro­zess­ab­läu­fe mit neu­en Tech­no­lo­gien effi­zi­en­ter zu gestal­ten, schließ­lich haben sich die Erwar­tun­gen von Kund*innen, Beschäf­tig­ten oder der Bürger*innen in den letz­ten Jah­ren stark gewan­delt. Aber nicht nur das, auch gesetz­li­che Rah­men­be­din­gun­gen ver­än­dern sich. Ende 2016 wur­de z.B. das Online­zu­gangs­ge­setz ver­ab­schie­det, wel­ches auch Kom­mu­nen ver­pflich­tet, die Ver­wal­tungs­leis­tun­gen bis 2022 online anzubieten.

Das Inter­net eröff­net bereits vie­le Mög­lich­kei­ten, sodass das Shop­ping, eine Über­wei­sung, Flug­bu­chung oder Restauran­t­re­ser­vie­rung mitt­ler­wei­le zu jeder Zeit von jedem Ort aus ein­fach über das Han­dy oder den Brow­ser erle­digt wer­den kann. Eine stän­di­ge Erreich­bar­keit und unkom­pli­zier­te Abwick­lung ist heu­te der neue Stan­dard eines guten (Kunden-)Services. Wirft man jedoch den Blick auf z.B. Behör­den oder grö­ße­re Unter­neh­men, sind aus­zu­fül­len­de (Papier-)Formulare, lan­ge War­te­zei­ten und nur schwer zu ver­ste­hen­de Abläu­fe lei­der oft noch Realität.

Schaf­fen Sie als IT-Agen­tur Ihren Kun­den­un­ter­neh­men oder Kom­mu­nen mit einem Chat­bot einen leich­ten Zugang zu deren End­kun­den oder Bür­gern und bie­ten Sie so einen her­aus­ra­gen­den Kun­den- oder Bür­ger­ser­vice mit ech­tem Mehr­wert. Damit kön­nen Sie sich von Ihrer Kon­kur­renz abset­zen. Dies funk­tio­niert aller­dings nur, wenn der Chat­bot rich­tig ein- und umge­setzt wird. Nut­zen Sie daher unser Exper­ten­wis­sen und las­sen Sie sich beraten.

Resel­ler als Callcenter

Sie und Ihre Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter sind nicht nur Pro­fis am Tele­fon, son­dern auch die digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on aller Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­le trei­ben Sie in Ihren Kun­den­un­ter­neh­men vor­an. Hier­bei haben oft­mals die Moder­ni­sie­rung der Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on oder die Ver­bes­se­rung von inter­nen Pro­zes­sen hohe Prio­ri­tät. Um die­se Vor­ha­ben in die Tat umzu­set­zen, bestehen auf dem Markt bereits zahl­rei­che Lösungs­vor­schlä­ge für eine effek­ti­ve Mensch-Maschi­ne-Kom­mu­ni­ka­ti­on. Vie­le die­ser Tech­no­lo­gien basie­ren auf vir­tu­el­len Assis­tenz-Sys­te­men oder unter­stüt­zen den Ein­satz von künst­li­cher Intel­li­genz. Die­se las­sen sich sehr gut mit bestehen­den Bera­tungs­lö­sun­gen am Tele­fon oder Livechats kombinieren.

Ein Chat­bot kann auf unter­schied­li­che Wei­se Ihre Call­cen­ter-Dienst­leis­tun­gen ergänzen:

Brand Awa­reness und Lead-Gene­rie­rung: Set­zen Sie einen Mes­sen­ger-Bot ein, um Auf­merk­sam­keit zu gene­rie­ren. Bei­spiels­wei­se kön­nen Sie einen Chat­bot krea­tiv in Ihren Mar­ke­ting­mix inte­grie­ren, indem Sie ihn als Sto­ry­tel­ling-Bot verwenden.

Con­tent Mar­ke­ting: Inte­grie­ren Sie einen Chat­bot in den Mes­sen­ger, um Nut­zern qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­ge oder per­so­na­li­sier­te Infor­ma­tio­nen zu liefern.

Kun­den­ser­vice: Ein Mes­sen­ger-Bot kann auch in Ver­bin­dung zu einer bestimm­ten Dienst­leis­tung ste­hen oder Hil­fe­stel­lung bei einem Ser­vice-Ange­bot bieten.

Schaf­fen Sie Ihren Kun­den­un­ter­neh­men mit einem Chat­bot einen leich­ten Zugang zu deren End­kun­den und bie­ten Sie so einen her­aus­ra­gen­den Kun­den­ser­vice mit ech­tem Mehr­wert. Damit kön­nen Sie sich von Ihrer Kon­kur­renz abset­zen. Dies funk­tio­niert aller­dings nur, wenn der Chat­bot rich­tig ein- und umge­setzt wird. Nut­zen Sie daher unser Exper­ten­wis­sen und las­sen Sie sich beraten.

 

Resel­ler als Shop­an­bie­ter im E-Commerce

Sie ken­nen die neus­ten Trends im Online-Shop­ping und bera­ten zahl­rei­che Kun­den zu UX, Pro­dukt­emp­feh­lun­gen und Social Media Wer­be­ak­tio­nen. Unser Con­tent-Manage­ment-Sys­tem hält für Sie vie­le ver­schie­de­ne Funk­tio­nen bereit, um für Ihre Kun­den Chat­bots schnell und unkom­pli­ziert zu erstel­len und zu optimieren.

Ein Chat­bot für Agen­tu­ren kann auf unter­schied­li­che Wei­se Ihr Shop­sys­tem sinn­voll ergänzen:

Brand Awa­reness und Lead-Gene­rie­rung: Set­zen Sie einen Mes­sen­ger-Bot ein, um Auf­merk­sam­keit zu gene­rie­ren. Bei­spiels­wei­se kön­nen Sie einen Chat­bot krea­tiv in den Mar­ke­ting­mix Ihrer Online-Shops inte­grie­ren, indem Sie ihn als Sto­ry­tel­ling-Bot verwenden.

Con­tent Mar­ke­ting: Inte­grie­ren Sie einen Chat­bot in einen Mes­sen­ger, um Nut­zern qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­ge oder per­so­na­lier­sier­te Infor­ma­tio­nen zu liefern.

Kun­den­ser­vice: Ein Mes­sen­ger-Bot kann auch in Ver­bin­dung zu einer bestimm­ten Dienst­leis­tung ste­hen oder Hil­fe­stel­lung bei einem Ser­vice-Ange­bot bieten.

Gaming und Kun­den­um­fra­gen: Einen Chat­bot kön­nen Sie als Quiz ein­set­zen, um Kun­den in Rabatt­ak­tio­nen zu bin­den. Wei­ter bie­ten Chat­bots eine gute Mög­lich­keit Befra­gun­gen zu Pro­duk­ten und Ser­vices durchzuführen.

Schaf­fen Sie Ihren Kun­den­un­ter­neh­men mit einem Chat­bot einen leich­ten Zugang zu deren End­kun­den und bie­ten Sie so einen her­aus­ra­gen­den Kun­den­ser­vice mit ech­tem Mehr­wert. Damit kön­nen Sie sich von Ihrer Kon­kur­renz abset­zen. Dies funk­tio­niert aller­dings nur, wenn der Chat­bot rich­tig ein- und umge­setzt wird. Nut­zen Sie daher unser Exper­ten­wis­sen und las­sen Sie sich beraten.

Resel­ler als HR-Beratung

Im “War for talents” wird das Recrui­t­ing immer mehr zu einer Her­aus­for­de­rung. Es wird zuneh­mend schwie­ri­ger, pas­sen­de Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter zu fin­den, um offe­ne Stel­len mög­lichst schnell beset­zen zu kön­nen. Netz­wer­ke wie XING oder Lin­kedIn geben bereits die Mög­lich­keit, direkt nach geeig­ne­ten Talen­ten Aus­schau hal­ten zu kön­nen, jedoch benö­tigt das “Durch­su­chen” der Platt­for­men viel Zeit. Dabei bie­tet das Zeit­al­ter der Digi­ta­li­sie­rung so vie­le Mög­lich­kei­ten. Künst­li­che Intel­li­genz und Algo­rith­men fin­den bereits in vie­len Berei­chen Anwen­dung, jedoch ist in der Per­so­nal­be­schaf­fung noch viel offe­nes Poten­zi­al. Doch was bedeu­tet es, intel­li­gen­te Tech­no­lo­gien ein­zu­set­zen? Sie als Per­so­nal­be­ra­ter ken­nen die neus­ten HR-Trends und sind in den Per­so­nal­ab­tei­lun­gen von Mit­tel­stand und Kon­zer­nen gefragt. Dabei bera­ten Sie zuneh­mend zur Digi­ta­len Trans­for­ma­ti­on im Per­so­nal­be­reich: Wer­den mensch­li­che Recrui­ter bald über­flüs­sig? Wie kann das soge­nann­te Robot Recrui­t­ing in der Pra­xis aus­se­hen kann und wel­che Vor- und Nach­tei­le kön­nen sich dadurch ergeben?

Fol­gen­des Ange­bot kön­nen Sie als Agen­tur Ihren Kun­den­un­ter­neh­men mit einem HR-Chat­bot in Ihrem Port­fo­lio machen:

  • auto­ma­ti­sier­te Ana­ly­se und Vor­auswahl von Bewerbungsunterlagen
  • Chat­bots für spe­zi­el­le Ziel­grup­pen wie Aus­zu­bil­den­de oder Studierende
  • kür­ze­re Bear­bei­tungs­zei­ten durch Chat­bots mit Ende-zu-Ende-Service
  • Hemm­schwel­len bei Bewer­bern durch Chat­bots verringern
  • Robot Recrui­t­ing als Vor­teil im Wett­kampf um Fachkräfte
  • Chat­bots als Such­ma­schi­ne im Intra­net oder Wissensdatenbanken

Schaf­fen Sie Ihren Kun­den­un­ter­neh­men mit einem Chat­bot einen leich­ten Zugang zu pas­sen­den Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­tern und bie­ten Sie so einen her­aus­ra­gen­den Per­so­nal­ser­vice mit ech­tem Mehr­wert. Damit kön­nen Sie sich von Ihrer Kon­kur­renz abset­zen. Dies funk­tio­niert aller­dings nur, wenn der Chat­bot rich­tig ein- und umge­setzt wird. Nut­zen Sie daher unser Exper­ten­wis­sen und las­sen Sie sich beraten.

 

Kiko für Resel­ler – So ein­fach funk­tio­niert es

 

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Zugang anfor­dern

For­dern Sie hier Ihren Zugang zur Chat­bot-Soft­ware Kiko an. Inner­halb unse­res “Free plans” kön­nen Sie alle Funk­tio­nen und Vor­tei­le kos­ten­frei ken­nen­ler­nen. In unse­rem Hel­pcen­ter fin­den Sie eine umfang­rei­che Beschrei­bung aller Funk­tio­nen sowie Tutorials.

Eige­ne Kun­den­chat­bots erstellen

Rich­ten Sie für Ihre eige­nen Kun­den Chat­bots ein und ver­öf­fent­li­chen Sie die­se als Web­chat oder in Mes­sen­gern. Gern unter­stüt­zen wir Sie dabei in Webi­na­ren oder am Telefon.

Ska­lie­rung & Umsatz

Gestal­ten Sie eige­ne Preis­mo­del­le für Ihre Kun­den. Indem Sie die Chat­bots Ihrer Kun­den betreu­en, kön­nen Sie zusätz­li­chen Umsatz erwirtschaften.

Ihre Vor­tei­le für Ihre Kunden

Abge­se­hen von der zügi­gen Ver­ar­bei­tung von Kun­den­an­fra­gen bie­ten Chat­bots enor­mes Poten­zi­al in wei­te­ren Geschäfts­be­rei­chen, sowohl bei klei­nen Unter­neh­men, als auch bei Kon­zer­nen. Egal ob als Unter­stüt­zer beim Recrui­t­ing, als digi­ta­ler Assis­tent zum Orga­ni­sie­ren von Ter­mi­nen oder als Ver­wal­ter von Wis­sens­da­ten­ban­ken – Chat­bots erleich­tern den Unter­neh­mens­all­tag maß­geb­lich und ent­las­ten somit Mitarbeiter.

Wei­te­re poten­zi­el­le Ein­satz­mög­lich­kei­ten für einen Chat­bot sind bei­spiels­wei­se:

  • Auto­ma­ti­sie­rung von Bezahlungen
  • Kon­fi­gu­ra­tor und Bera­ter beim Produktkauf
  • Buchung von Hotels oder Flügen
  • Ser­vice in Events, Gas­tro­no­mie und Freizeitangeboten
  • Ser­vice und Bera­ter im Bereich Gesund­heit und Krankenpflege
  • Unter­stüt­zung im Bürgerservice
Kiko - der Chatbot für Agenturen und Reseller

Zeit­er­spar­nis

Ein Chat­bot sorgt für weni­ger Suchen und weni­ger Frust. Mit­ar­bei­ter arbei­ten durch den Ein­satz eines Kom­mu­ni­ka­ti­ons­as­sis­ten­ten effi­zi­en­ter und spa­ren Zeit. Dadurch ver­bes­sert sich auch die gesamt­wirt­schaft­li­che Leis­tung des Unternehmens.

Inte­gra­ti­on in Unternehmenssoftware

Der Chat­bot lässt sich pro­blem­los in bestehen­de Enter­pri­se Sys­te­me ein­bin­den. Mit­ar­bei­ter kön­nen den digi­ta­len Assis­ten­ten von der gewohn­ten Bedien­ober­flä­che aus benut­zen und müs­sen nicht zwi­schen ver­schie­de­nen Appli­ka­tio­nen wechseln.

Resel­ler erhal­ten bis zu

%

Nach­lass

Auf alle Prei­se erhal­ten Sie als Resel­ler bis zu 30% Nach­lass. Eine Nut­zungs­ab­rech­nung erfolgt über Ihre gesam­te Instanz. Für jedes Kun­den­kon­to Ihrer Instanz erhal­ten Sie eine eige­ne Auswertung.

Sind Sie bereit Mit­ar­bei­ter, Bür­ger oder Kun­den mit per­sön­li­cher und auto­ma­ti­sier­ter Anspra­che zu erreichen?

Wir infor­mie­ren Sie ganz per­sön­lich und indi­vi­du­ell zu Ihrem Chat­bot. Stel­len Sie uns ein­fach am Tele­fon oder per E-Mail Ihre Fra­gen oder buchen gleich direkt einen Rück­ruf im Kalender.

Felix Boch­mann

Head of Sales & Busi­ness Development

Ers­ter Ansprech­part­ner vom Kiko Team aus Kun­den­be­ra­tern und Cus­to­mer Suc­cess Mana­ger