Für Behörden
Wir erstellen präzise Chatbots für die öffentliche Verwaltung.
Sofort einsetzbar für Themen rund um den Bürger.


Digitalisieren Sie Ihre Verwaltungsleistungen
Wir erstellen mit Kiko Chatbots für Behörden, die der automatischen Bearbeitung von fast allen Anfragen dienen. Jeder Bürger erhält unabhängig von behördlichen Öffnungszeiten eine passgenaue Antwort. Dabei sind die Einsatzmöglichkeiten eines digitalen Assistenten für Behörden vielseitig. Sorgen Sie mit E-Government auf höchstem Niveau für Zufriedenheit bei allen Bürgern und realisieren Sie in geringen Umsetzungszeiten das Onlinezugangsgesetz.



Unsere GovTech-Lösung
Antragsassistent für die Umsetzung des OZG
Wir bieten 3 Ausbaustufen an:
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Kiko PDF-Antrag: Digitaler Assistent unterstützt beim Ausfüllen eines PDF-Formulars.
Dialog-Vorlage je Verfahren ermöglicht Nachnutzung.
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Kiko Online-Antrag: Bürger meldet sich mit eID-Login an. Antragsdaten werden im Dialog erfasst und mit verschlüsselter E-Mail an die Behörde gesendet. Mandantenfähigkeit ermöglicht Nachnutzung.
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Kiko Antrag mit FIT-Connect: Erweiterung des Kiko Online-Antrags. Antragsdaten werden erfasst und per FIT-Connect an die Behörde gesendet. EfA-Prinzip.
Auskunft und Beratung
Der digitale Assistent liefert in Sekundenschnelle die passende Antwort. Bürger müssen sich nicht länger selbst durch Ihre Website arbeiten, sondern erhalten sofort die richtige Information.
Dokumentenausgabe
Ein Chatbot verliert nie den Überblick und weiß immer, welches Formular das richtige ist. Er verarbeitet die Bürgeranfrage und leitet den Nutzer direkt zum passenden Formblatt-Download weiter.
Lebenslagenprinzip
Entsprechend dem Organisationsprinzip von behördlichen Dienstleistungen liefert ein Kommunikationsassistent die passgenaue Information je nach Bedarfssituation des Bürgers.
Die Vorteile eines Chatbots im Behördenumfeld
Ein Chatbot für Behörden liefert 24/7 einheitliche, geprüfte und richtige Antworten auf Bürgeranfragen und beschleunigt eine Vielzahl von Verwaltungsprozessen.

Keine Behördengänge mehr
Formulare können ganz einfach über den Chatbot von zu Hause aus oder unterwegs eingereicht werden. Realisieren Sie in geringen Umsetzungszeiten das Onlinezugangsgesetz.
FORMULARE ERSETZEN
PERSÖNLICHE EBENE
STÄNDIGER WISSENSAUSBAU
Ein Chatbot ist lernfähig und gibt sich nicht
damit zufrieden, eine Frage unbeantwortet zu lassen.
ZUFRIEDENE BÜRGER
ERHÖHTE EFFIZIENZ
BETREUUNG IN ECHTZEIT
Antworten werden jederzeit innerhalb von Sekunden, auch in der Nacht und am Sonntag, beantwortet. Dabei kann beliebig
vielen Nutzern gleichzeitig geholfen werden.
MEHRSPRACHIGKEIT
VERBINDUNG ALLER DATENBANKEN
Es ist eine Verknüpfung mit verschiedenen
Datenbanken und Tools möglich. Dadurch wird doppelte Inhaltspflege vermieden und Wissen wird zentral an einem Platz verwaltet.

Ein Chatbot entlastet die Mitarbeiter in Ihrer Behörde
Ein Chatbot für Behörden hilft dabei, eine Vielzahl an Aufgaben effizienter zu bewältigen. Dabei verliert er nie den Überblick über Prozesse und wichtige Daten, ist immer ansprechbar und gut gelaunt. Die gesuchten Informationen kann er jederzeit schnell bereitstellen und dadurch zur Entlastung aller Kollegen beitragen.
Ein Chatbot für Behörden sorgt für Zeitersparnis
Verwaltungsmitarbeiter arbeiten durch den Einsatz eines Kommunikationsassistenten effizienter und sparen Zeit. Dadurch verbessert sich die gesamte die gesamte Performance der Behörde.
Behilflich bei Routineaufgaben
Ein Chatbot beschleunigt und vereinfacht die Erledigung von Routineaufgaben. Mitarbeitern bleibt somit mehr Zeit für komplexere Sachverhalte oder die persönliche Beratung von Bürgern. Dies sorgt für mehr Zufriedenheit.
Kontaktieren Sie uns hier und schildern Sie uns Ihren Use Case. Wir erstellen Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen ersten Chatbot-Entwurf (Video, Fotos).





Melden Sie sich noch heute für ein kostenfreies Kennenlern-Webinar an
und lassen Sie sich zu Ihrem konkreten Anwendungsfall beraten.
Sind Sie bereit, Mitarbeiter, Bürger oder Kunden mit persönlicher und automatisierter Ansprache zu erreichen?
Wir informieren Sie ganz persönlich und individuell zu Ihrem Chatbot. Stellen Sie uns einfach am Telefon oder per E-Mail Ihre Fragen oder buchen Sie gleich direkt einen Rückruf im Kalender.